Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

Os dados coletados neste site são tratados por Suelen Santoro, psicóloga inscrita sob o CRP 08/39364, doravante denominada controladora. Contato para assuntos de privacidade: contato@essencests.com.br.

2. Quais dados são coletados

Ao usar o formulário de contato, são coletados nome, e-mail, telefone, o assunto escolhido e a mensagem enviada. Também são registrados o endereço IP, o navegador utilizado e a data e hora do envio, para segurança e prevenção de abuso.

Não é necessário informar dados de saúde para entrar em contato. O formulário orienta expressamente que informações clínicas não sejam escritas por ali.

3. Para que os dados são usados

• Responder à sua mensagem e dar seguimento ao atendimento solicitado.
• Organizar agendamentos e a comunicação sobre sessões contratadas.
• Cumprir obrigações legais e as normas do Conselho Federal de Psicologia.

Os dados não são vendidos, alugados nem compartilhados para fins publicitários.

4. Base legal

O tratamento dos dados de contato tem base no consentimento do titular e no interesse legítimo de responder a uma solicitação feita por você (Lei 13.709/2018, art. 7º). Quando houver atendimento contratado, os dados relacionados à saúde são tratados com base na tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f").

5. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato que não resultam em atendimento são mantidas por até 12 meses. Registros de atendimento psicológico seguem o prazo mínimo de guarda definido em resolução do Conselho Federal de Psicologia, contado a partir do último atendimento.

6. Sigilo profissional

O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. As exceções são apenas aquelas previstas em lei e, sempre que possível, comunicadas a você previamente.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Basta escrever para contato@essencests.com.br.

A eliminação não alcança registros cuja guarda é obrigatória por lei ou por resolução do Conselho.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito e protegido por autenticação. Registros de atendimento são armazenados de forma cifrada e com registro de auditoria de acesso.

9. Cookies

Este site usa apenas o cookie de sessão necessário ao funcionamento do formulário e à proteção contra fraude. Não há cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data da última atualização aparecem sempre no topo desta página.